1인 기업의 잠재 고객은 첫인상을 플랫폼 홈페이지를 통해 느끼게 됩니다. 플랫폼 주인의 프로필 사진과 디자인, 프로필 설명을 통해 이미지메이킹을 반드시 하셔야 합니다.
신뢰를 파는 것이 세일즈다에서는 이미지메이킹은 세일즈 성과를 좌우할 만큼 매우 중요하다고 말합니다.
1인 기업은 홈페이지를 통해 대면하지 않은 잠재 고객에게 보이지 않는 자신감과 전문지식까지 보여줘야 합니다.
그렇다면 1인 기업은 고객에서 좋은 첫인상을 주는 이미지메이킹을 위해 무엇을 해야 할까요? 신뢰를 파는 것이 세일즈다에서는 3가지 방법을 이야기합니다.
1. 프로필로 이미지메이킹 하기
sns 채널을 통해 나에게 흥미와 호기심을 느낀 고객은 블로그나 홈페이지로 와서 1인 기업의 플랫폼을 확인하게 됩니다.
제일 먼저 프로필에 있는 사진을 보고 판단을 합니다. 밝은 표정과 전문성을 보여주는 옷차림으로 프로필 사진을 찍어줍니다.
그리고 자신의 정체성에 대해서 한 문장으로 설명하고 자신이 누구에게 도움을 주며 어떤 문제를 해결해 줄 수 있는지를 표현해야 합니다.
프로필을 통해서 고객의 기대 심리를 채워주고, 잠재의식의 두려움을 제거하여 마음을 열고 콘텐츠를 볼 수 있도록 해야 합니다.
필자는 오랜 기간 온라인 마케팅을 하면서 블로그 카페 페이스북 광고를 통해서 판매를 해왔습니다. 코로나 이전 시절부터 온라인 마케팅을 하면서 1인 기업을 해왔지만 시대의 흐름은 이제 무엇을 파느냐가 아닌 누가 파느냐가 중요한 시대가 되었습니다.
다른 사람의 관심을 받는 것을 좋아하지 않는 성격이지만 시대의 흐름에 맞추고자 전혀 찍지 않던 셀카도 찍는 연습을 하고 시각디자인을 공부하고 있습니다. 퓨전한복이나 남들이 입지 않는 것을 입고, 귀걸이, 네일아트 등을 좋아하는데 이것은 비즈니스에서는 좋지 않은 이미지를 주기에 자제하고 있습니다.
예술가로는 내가 원하는 개성을 추구하는 실존주의를 추구하지만 비즈니스에서는 본질에 집중하는 것이 중요한 것을 깨달았습니다. 내가 원하는 것을 하는 자기중심에서 고객이 원하는 것을 전해주는 비즈니스맨의 태도로 변화했습니다.
2. 전문성 있는 콘텐츠로 신뢰 쌓기
고객이 플랫폼으로 온 것은 자신의 문제를 해결할 수 있는 지식과 정보를 찾기 위해서입니다. 고객이 필요한 정보를 간결하게 요약하여 전달해 주어야 합니다. 비즈니스에서는 WHY>WHAT>HOW의 정보를 전달하면 됩니다. 고객은 적은 시간을 들여 자신이 원하는 정보를 얻어 가기를 원합니다.
1인 기업은 매일 뉴스와 영상 그리고 책을 통해서 다른 곳에서 얻을 수 있는 정보를 큐레이션하고 자신의 경험과 노하우를 전달하여 고객의 신뢰를 사야 합니다. 고객은 확실하게 자신의 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾고 있고 그 분야의 최고에게 돈을 내고 문제를 해결 받기를 원합니다. 전문적인 콘텐츠를 통해 고객의 신뢰를 사면 고객은 스스로 연락을 하게 됩니다.
이전에는 직관적으로 나의 경험을 전달하는 식으로 글을 썼기에 고객이 느끼는 것은 콘텐츠를 보고 어렵다는 느낌을 받게 했습니다. 1인 비즈니스 연구회 김준수 회장님을 멘토로 하여 실전 경험을 코칭 받으며 고객의 눈높이에서 좀 더 구체적으로 해결방안을 알려주는 콘텐츠를 제작하고 있습니다.
내가 가지고 있는 지식이 작으면 그것에 집착하게 되어 고객에게 감추고 전달하게 됩니다. 하지만 끊임없이 매일 배우고 새로운 지식을 습득하게 되면 지식과 정보가 풍족하여 마구 줄 수 있습니다. 사고를 열고 마음을 열게 되면 세상에는 수많은 돈 버는 지식과 방법으로 가득합니다. 아낌없이 고객에게 콘텐츠를 전달하고 저 또한 매일 학습하고 성장하고 있습니다.
3. 고객과 관계 쌓기
콘텐츠를 읽은 고객은 자신의 이메일이나 연락처를 남기고 좀 더 많은 정보와 지식을 얻기를 원합니다. 고객의 심리는 과연 이 사람은 괜찮을까? 다른 사람을 알아봐야 하는 것 아닐까? 상대방이 구 매 후에 어떻게 하는 사람인지를 확인하기를 원합니다.
고객에게 더 많은 자료를 제공해 주고 줌을 통해 화상으로 관계를 맺고 고객의 불안을 덜어주어야 합니다. 100만 원 이상의 상품이나 서비스를 구매할 때는 고객은 대면으로 1인 기업을 만나서 결정하기를 원합니다. sns 채널>개인 플랫폼>화상 미팅>오프라인 미팅을 통해서 신뢰를 쌓아가고 구매 후에도 함께 소통할 수 있는 커뮤니티에 초대하여 관계를 이어나가면 됩니다.
필자는 6번의 사업 실패를 이겨내고 재기했기에 어려운 상황을 겪고 있는 사람을 돕고자 하는 마음이 큽니다. 특히 어려운 사람들을 도우려다가 나 자신의 시간과 에너지를 낭비하기 일쑤였습니다. 그러다 보니 소중한 나의 가족과 지인들을 위한 시간과 에너지가 부족하고 고객들에게도 신경을 쓰지 못하는 악순환을 경험하였습니다.
김준수 스승님의 코치를 받으면서 남을 도울 수 있다는 나의 능력 이상의 오만함을 깨닫고 이제는 스스로 하고자 하는 고객에게만 집중하고 있습니다. 가장 중요한 것은 세상에 나쁜 고객은 없습니다. 나와 맞지 않는 고객이 있고, 마케팅 기획과 전략을 세팅하여 나의 진정한 고객을 분별하고 에너지와 시간을 쏟아야 합니다.
1인기업과 신기한 디지털마케팅에 자세한 내용이 담긴 "플랫폼 비즈니스" 전자책을 홈페이지에 가입하시고 댓글을 남기시면 보내드립니다.
-신기한 디지털마케팅 큐레이터 신범용-
#이미지메이킹#신뢰를파는것이세일즈다#온라인마케팅#디지털마케팅#신범용#신기한디지털마케팅#1인기업
1인 기업의 잠재 고객은 첫인상을 플랫폼 홈페이지를 통해 느끼게 됩니다. 플랫폼 주인의 프로필 사진과 디자인, 프로필 설명을 통해 이미지메이킹을 반드시 하셔야 합니다.
신뢰를 파는 것이 세일즈다에서는 이미지메이킹은 세일즈 성과를 좌우할 만큼 매우 중요하다고 말합니다.
1인 기업은 홈페이지를 통해 대면하지 않은 잠재 고객에게 보이지 않는 자신감과 전문지식까지 보여줘야 합니다.
그렇다면 1인 기업은 고객에서 좋은 첫인상을 주는 이미지메이킹을 위해 무엇을 해야 할까요? 신뢰를 파는 것이 세일즈다에서는 3가지 방법을 이야기합니다.
1. 프로필로 이미지메이킹 하기
sns 채널을 통해 나에게 흥미와 호기심을 느낀 고객은 블로그나 홈페이지로 와서 1인 기업의 플랫폼을 확인하게 됩니다.
제일 먼저 프로필에 있는 사진을 보고 판단을 합니다. 밝은 표정과 전문성을 보여주는 옷차림으로 프로필 사진을 찍어줍니다.
그리고 자신의 정체성에 대해서 한 문장으로 설명하고 자신이 누구에게 도움을 주며 어떤 문제를 해결해 줄 수 있는지를 표현해야 합니다.
프로필을 통해서 고객의 기대 심리를 채워주고, 잠재의식의 두려움을 제거하여 마음을 열고 콘텐츠를 볼 수 있도록 해야 합니다.
필자는 오랜 기간 온라인 마케팅을 하면서 블로그 카페 페이스북 광고를 통해서 판매를 해왔습니다. 코로나 이전 시절부터 온라인 마케팅을 하면서 1인 기업을 해왔지만 시대의 흐름은 이제 무엇을 파느냐가 아닌 누가 파느냐가 중요한 시대가 되었습니다.
다른 사람의 관심을 받는 것을 좋아하지 않는 성격이지만 시대의 흐름에 맞추고자 전혀 찍지 않던 셀카도 찍는 연습을 하고 시각디자인을 공부하고 있습니다. 퓨전한복이나 남들이 입지 않는 것을 입고, 귀걸이, 네일아트 등을 좋아하는데 이것은 비즈니스에서는 좋지 않은 이미지를 주기에 자제하고 있습니다.
예술가로는 내가 원하는 개성을 추구하는 실존주의를 추구하지만 비즈니스에서는 본질에 집중하는 것이 중요한 것을 깨달았습니다. 내가 원하는 것을 하는 자기중심에서 고객이 원하는 것을 전해주는 비즈니스맨의 태도로 변화했습니다.
2. 전문성 있는 콘텐츠로 신뢰 쌓기
고객이 플랫폼으로 온 것은 자신의 문제를 해결할 수 있는 지식과 정보를 찾기 위해서입니다. 고객이 필요한 정보를 간결하게 요약하여 전달해 주어야 합니다. 비즈니스에서는 WHY>WHAT>HOW의 정보를 전달하면 됩니다. 고객은 적은 시간을 들여 자신이 원하는 정보를 얻어 가기를 원합니다.
1인 기업은 매일 뉴스와 영상 그리고 책을 통해서 다른 곳에서 얻을 수 있는 정보를 큐레이션하고 자신의 경험과 노하우를 전달하여 고객의 신뢰를 사야 합니다. 고객은 확실하게 자신의 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾고 있고 그 분야의 최고에게 돈을 내고 문제를 해결 받기를 원합니다. 전문적인 콘텐츠를 통해 고객의 신뢰를 사면 고객은 스스로 연락을 하게 됩니다.
이전에는 직관적으로 나의 경험을 전달하는 식으로 글을 썼기에 고객이 느끼는 것은 콘텐츠를 보고 어렵다는 느낌을 받게 했습니다. 1인 비즈니스 연구회 김준수 회장님을 멘토로 하여 실전 경험을 코칭 받으며 고객의 눈높이에서 좀 더 구체적으로 해결방안을 알려주는 콘텐츠를 제작하고 있습니다.
내가 가지고 있는 지식이 작으면 그것에 집착하게 되어 고객에게 감추고 전달하게 됩니다. 하지만 끊임없이 매일 배우고 새로운 지식을 습득하게 되면 지식과 정보가 풍족하여 마구 줄 수 있습니다. 사고를 열고 마음을 열게 되면 세상에는 수많은 돈 버는 지식과 방법으로 가득합니다. 아낌없이 고객에게 콘텐츠를 전달하고 저 또한 매일 학습하고 성장하고 있습니다.
3. 고객과 관계 쌓기
콘텐츠를 읽은 고객은 자신의 이메일이나 연락처를 남기고 좀 더 많은 정보와 지식을 얻기를 원합니다. 고객의 심리는 과연 이 사람은 괜찮을까? 다른 사람을 알아봐야 하는 것 아닐까? 상대방이 구 매 후에 어떻게 하는 사람인지를 확인하기를 원합니다.
고객에게 더 많은 자료를 제공해 주고 줌을 통해 화상으로 관계를 맺고 고객의 불안을 덜어주어야 합니다. 100만 원 이상의 상품이나 서비스를 구매할 때는 고객은 대면으로 1인 기업을 만나서 결정하기를 원합니다. sns 채널>개인 플랫폼>화상 미팅>오프라인 미팅을 통해서 신뢰를 쌓아가고 구매 후에도 함께 소통할 수 있는 커뮤니티에 초대하여 관계를 이어나가면 됩니다.
필자는 6번의 사업 실패를 이겨내고 재기했기에 어려운 상황을 겪고 있는 사람을 돕고자 하는 마음이 큽니다. 특히 어려운 사람들을 도우려다가 나 자신의 시간과 에너지를 낭비하기 일쑤였습니다. 그러다 보니 소중한 나의 가족과 지인들을 위한 시간과 에너지가 부족하고 고객들에게도 신경을 쓰지 못하는 악순환을 경험하였습니다.
김준수 스승님의 코치를 받으면서 남을 도울 수 있다는 나의 능력 이상의 오만함을 깨닫고 이제는 스스로 하고자 하는 고객에게만 집중하고 있습니다. 가장 중요한 것은 세상에 나쁜 고객은 없습니다. 나와 맞지 않는 고객이 있고, 마케팅 기획과 전략을 세팅하여 나의 진정한 고객을 분별하고 에너지와 시간을 쏟아야 합니다.
1인기업과 신기한 디지털마케팅에 자세한 내용이 담긴 "플랫폼 비즈니스" 전자책을 홈페이지에 가입하시고 댓글을 남기시면 보내드립니다.
-신기한 디지털마케팅 큐레이터 신범용-
#이미지메이킹#신뢰를파는것이세일즈다#온라인마케팅#디지털마케팅#신범용#신기한디지털마케팅#1인기업